Šta pitati majstora pre nego što ga angažujete — lista pitanja

Pravi majstor ne mrzi pitanja — naprotiv, ceni ih jer pokazuju da si ozbiljan klijent. Ova lista ti pomaže da uđeš u razgovor pripremljen i da ne propustiš ništa važno pre nego što neko počne da radi u tvom stanu.

Pitanja o ceni i načinu naplate

1. "Koja je ukupna cena posla — uključuje li i materijal?" — uvek razdvoji cenu rada od cene materijala. Neke ekipe naplaćuju sve zajedno, druge ne.
2. "Da li je cena fiksna ili može da se menja?" — fiksna cena je bolja za tebe; cena "zavisno od toga šta nađemo" je legitimna samo za radove gde se zaista ne zna šta je ispod (npr. rekonstrukcija zida).
3. "Kako i kada se plaća?" — avans za materijal je razuman; avans za ceo posao pre početka — nije.
4. "Postoji li mogućnost pisanog predračuna?" — čak i grubi, na SMS-u, dovoljno je.

Pitanja o rokovima i dostupnosti

1. "Kada možeš da počneš?" — ako kaže odmah, pitaj zašto je slobodan odmah u periodu kada su majstori obično zauzeti.
2. "Koliko će posao trajati?" — i realan odgovor uzima u obzir sušenje, nabavku materijala i moguće nepredviđene situacije.
3. "Radiš li sam ili sa ekipom?" — za veće radove ekipa je bolja; za manje popravke, sam majstor je dovoljno.
4. "Ako se posao odužи iz nekog razloga, kako me obaveštavaš?" — ozbiljan majstor komunicira, ne nestaje.

Pitanja o kvalitetu i garanciji

1. "Daješ li garanciju na rad?" — za vodoinstalacije, grejanje i elektro-radove razumna garancija je 6–12 meseci.
2. "Koji materijal planiraš da koristiš?" — uvek pitaj marku i vrstu materijala, posebno za hidroizolacije, lepkove za keramiku i zaptivne mase.
3. "Možeš li da mi pokažeš nešto od ranijeg rada ili kontakt od ranijeg klijenta?" — nije uvređen ako ga pitaš; uvređen majstor nema šta da pokaže.

Pitanja za veće radove

1. "Ko snosi odgovornost ako dođe do štete kod komšija?" — posebno bitno za vodoinstalaterske i građevinske radove.
2. "Da li si osiguran kao radnik?" — za radove na visini, sa električnom instalacijom ili gasnim uređajima ovo nije nevažno pitanje.
3. "Možemo li potpisati jednostavan ugovor ili radni nalog?" — ne mora biti notarski, dovoljno je pismeno jasno šta se radi, za koliko i do kada.

Pitanja koja često zaboravimo

• "Ko sprema i čisti posle radova?"
• "Ko pribavlja materijal i nose li se računi za njega?"
• "Šta ako se posle pojavi isti problem — ko plaća ponovni dolazak?"